FAQ
Häufig gestellte Fragen
Bestellung
Wie werden die Produkte hergestellt?
Alle Produkte werden individuell nach Ihrer Bestellung gefertigt. Dadurch vermeiden wir Überproduktion und stellen jedes Produkt speziell für Sie her.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?
Da die Produktion nach Zahlungseingang schnell beginnt, können Änderungen oder Stornierungen nur innerhalb kurzer Zeit geprüft werden.
Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich.
Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
Wir akzeptieren aktuell:
• Kreditkarte • PayPal• Twint
Alle Zahlungen werden sicher verarbeitet.
Produktion & Versand
Wie lange dauert die Herstellung meiner Bestellung?
Die Produktionszeit beträgt in der Regel 2–5 Werktage nach erfolgreichem Zahlungseingang.
Nach dem Versand erhalten Sie eine Versandbestätigung mit Sendungsverfolgung, sofern verfügbar.
Versenden Sie weltweit?
Ja, wir versenden weltweit.
Bitte beachten Sie, dass bei internationalen Lieferungen Zollgebühren oder Einfuhrabgaben entstehen können.
Kann meine Bestellung in mehreren Paketen ankommen?
Ja. Wenn Ihre Bestellung mehrere Produkte enthält, können diese je nach Produktionsstandort separat versendet werden.
Produkte
Wie finde ich die richtige Grösse?
Bitte beachten Sie unsere Grössentabelle in Zentimetern und vergleichen Sie die Angaben mit einem Kleidungsstück, das Ihnen gut passt.
Können Farben leicht abweichen?
Ja. Aufgrund unterschiedlicher Bildschirm- und Beleuchtungseinstellungen können Farben leicht von der Darstellung auf der Website abweichen.
Rückgabe & Probleme
Kann ich mein Produkt zurückgeben oder umtauschen?
Da unsere Produkte individuell nach Bestellung gefertigt werden, sind Rückgaben oder Umtausche wegen falscher Grösse, Farbe oder Meinungsänderung nicht möglich.
Bei beschädigten oder fehlerhaften Produkten helfen wir selbstverständlich weiter.
Was mache ich, wenn mein Produkt beschädigt angekommen ist?
Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung mit:
• Bestellnummer
• Beschreibung des Problems • Fotos des Produkts
Wir prüfen den Fall und finden eine Lösung.
Was passiert, wenn ich den falschen Artikel erhalten habe?
Bitte kontaktieren Sie uns sofort. Wir prüfen Ihre Bestellung und kümmern uns um eine schnelle Lösung.
Weitere Fragen
Wie kann ich Cedda kontaktieren?
Sie erreichen uns unter:
Cedda's Barbershop
info@ceddas-barbershop.ch