Widerrufsrecht

Rückgabe- & Rückerstattungsrichtlinie

Bestellung angefertigt werden, gelten folgende Bedingungen:

Rückgabe & Umtausch
Da jedes Produkt speziell für Sie hergestellt wird, können wir keine Rückgabe oder keinen Umtausch

anbieten bei:

• Falsch bestellter Grösse
• Falsch gewählter Farbe oder Variante • Meinungsänderung
• Nichtgefallen des Produkts
• Irrtümlich aufgegebener Bestellung

Bitte prüfen Sie deshalb vor dem Kauf sorgfältig die Grössentabelle und Produktbeschreibung.

Beschädigte oder fehlerhafte Produkte

Sollte Ihr Artikel beschädigt ankommen oder einen Produktionsfehler aufweisen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung.

Bitte senden Sie uns:

• Ihre Bestellnummer
• Eine kurze Beschreibung des Problems
• Gut erkennbare Fotos des beschädigten oder fehlerhaften Produkts

Nach Prüfung erhalten Sie selbstverständlich einen kostenlosen Ersatz oder – falls erforderlich – eine Rückerstattung.

Falsch gelieferter Artikel
Falls Sie einen falschen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 30 Tagen.

Wir kümmern uns schnellstmöglich um eine passende Lösung. 

Verlorene Sendungen

Sollte Ihre Sendung auf dem Versandweg verloren gehen, prüfen wir den Fall gemeinsam mit unserem Versandpartner. Wird der Verlust bestätigt, erhalten Sie eine Ersatzlieferung oder – falls erforderlich – eine Rückerstattung.

Rücksendungen
Bitte senden Sie keine Artikel ohne vorherige Kontaktaufnahme an uns zurück.

Nach Prüfung Ihres Anliegens teilen wir Ihnen die korrekte Rücksendeadresse sowie die weiteren Schritte mit.

Unangekündigte Rücksendungen können leider nicht bearbeitet werden.

Rückerstattungen

Sobald Ihr Anliegen geprüft und genehmigt wurde, erfolgt die Rückerstattung über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

Die Bearbeitungsdauer kann je nach Zahlungsanbieter variieren.

Kontakt

Bei Fragen zu Ihrer Bestellung oder einer Rückgabe erreichen Sie uns unter:

Cedda's Barbershop

info@ceddas-barbershop.ch